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前台接待
月薪:3-6k
1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客介绍客房。3.熟练前台接待的业务和技能,做好对客服务。4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
职位要求


1.中专以上文化程度。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台接待的工作流程和规范。

4.相貌端正,身体健康。                                   

5.能够适应白夜班工作制。


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